(ওয়েবসাইট, পণ্য ও তথ্য ব্যবহারের গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী)
টুনটুনিতে আমরা সর্বোচ্চ যত্ন নিয়ে পণ্য, ছবি, বর্ণনা ও তথ্য প্রদান করি।
তবুও ডিজিটাল সিস্টেম, মানবিক ভুল এবং ডিভাইসের সীমাবদ্ধতার কারণে কিছু বিষয় ভিন্ন হতে পারে।
আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য নিচের Disclaimer প্রযোজ্য।
১. রঙ ও ছবি (Color & Visual Disclaimer)
আমরা পণ্যের আসল রঙ প্রদর্শনের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে—
✔ মোবাইল/কম্পিউটার স্ক্রিনের সেটিং
✔ আলো (lighting)
✔ ক্যামেরা ভিন্নতা
—এর কারণে রঙ ৫–১০% পর্যন্ত ভিন্ন দেখাতে পারে, যা স্বাভাবিক।
📌 রঙের সামান্য পার্থক্য Return/Refund–এর যোগ্য নাও হতে পারে।
২. সাইজ ও ফিটিং সম্পর্কিত Disclaimer
সাইজ চার্ট প্রদান করা হলেও—
✔ প্রত্যেক মানুষের দেহের গঠন আলাদা
✔ ফ্যাব্রিকের স্ট্রেচ/নন-স্ট্রেচ ভিন্ন
✔ হাতের মাপজোখে সামান্য পার্থক্য হতে পারে
👉 সাইজ ১–২ সেমি পর্যন্ত ভিন্ন হওয়া গ্রহণযোগ্য টলারেন্স হিসাবে ধরা হয়।
এটি Return/Replacement–এর ক্ষেত্রে যাচাই করা হয়।
৩. ফ্যাব্রিক ও উপাদান (Material Disclaimer)
পণ্যের ফ্যাব্রিক, টেক্সচার, ওজন ও অনুভূতি আলোকসজ্জা ও স্ক্রিনে কিছুটা ভিন্ন লাগতে পারে।
আমরা সর্বদা সঠিক বর্ণনা দেওয়ার চেষ্টা করি—
তবে আপনার ব্যক্তিগত অনুভূতি ভিন্ন হতে পারে, যা স্বাভাবিক।
৪. ওয়েবসাইটের তথ্যের সঠিকতা (Website Content Disclaimer)
টুনটুনি ওয়েবসাইটে থাকা—
- পণ্যের বর্ণনা
- মূল্য
- ছবির তথ্য
- ব্লগ/গাইড কনটেন্ট
- সাইজ চার্ট
- প্রোডাক্ট তথ্য
—সবই আমাদের সর্বোচ্চ জ্ঞান অনুযায়ী প্রদান করা।
তবে কোনো তথ্য ভুল হলে, আমরা তা সংশোধনের অধিকার রাখি।
📌 ওয়েবসাইটে ভুল তথ্যের কারণে ব্যবসায়িক/ব্যক্তিগত ক্ষতির দায় টুনটুনি বহন করবে না।
৫. স্টক, মূল্য ও অফার (Product & Pricing Disclaimer)
✔ মূল্য পরিবর্তন হতে পারে কোনো পূর্ব-ঘোষণা ছাড়াই
✔ স্টক আপডেট রিয়েল-টাইম নাও হতে পারে
✔ অফার ও ডিসকাউন্ট সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত তথ্যই সর্বশেষ তথ্য হিসেবে গণ্য হবে।
৬. ডেলিভারি সম্পর্কিত Disclaimer
আমরা ডেলিভারি সর্বোচ্চ নির্ভুলতার সাথে প্রদান করি।
তবে—
✔ কুরিয়ার বিলম্ব
✔ আবহাওয়া
✔ উৎসব মৌসুম
✔ দূরবর্তী এলাকা
—ইত্যাদি কারণে সময় বাড়তে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
📌 কোনো বাহ্যিক দেরিতে টুনটুনি দায়ী নয়।
৭. আনবক্সিং ও দায়মুক্তি
Return/Refund গ্রহণের জন্য নন-স্টপ আন-কাট আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক।
যদি—
✘ ভিডিও না থাকে
✘ ভিডিও অসম্পূর্ণ হয়
✘ পণ্য ব্যবহার করা হয়
✘ পণ্য পরিবর্তিত অবস্থায় থাকে
—তাহলে টুনটুনি দায়মুক্ত থাকবে এবং Return/Refund নাও প্রযোজ্য হতে পারে।
৮. গ্রাহকের ভুল ব্যবহার (Misuse Disclaimer)
পণ্য—
- ভুলভাবে ব্যবহার
- ইচ্ছাকৃত ক্ষতি
- সঠিকভাবে না রাখা
- ওয়াশিং নির্দেশ না মানা
—এই ধরনের কোনো ক্ষতি টুনটুনির দায়িত্ব নয়।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক / তথ্য (Third-Party Disclaimer)
ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক বা তথ্য থাকতে পারে (কুরিয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে ইত্যাদি)।
এসবের—
✔ নিরাপত্তা
✔ তথ্যের সঠিকতা
✔ সার্ভিস মান
—টুনটুনি নিয়ন্ত্রণ করে না।
গ্রাহককে সচেতনভাবে ব্যবহার করতে হবে।
১০. দায়-সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
টুনটুনি কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না—
✘ কুরিয়ারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
✘ স্ক্রিনের রঙ ভিন্নতা
✘ সাইজ/ফিটের মানবিক ভিন্নতা
✘ তথ্যের ভুল ব্যাখ্যা
✘ ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতি
আমাদের সেবা ও পণ্য ব্যবহারে গ্রাহক নিজের বিবেচনা ও সচেতনতা প্রয়োগ করবেন।
১১. যোগাযোগ
Dislaimer বা পরিষেবা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে—
📱 WhatsApp & Call: 01912 412342
✉ Email: support@tuntuni.com
💬 Messenger: Tuntuni Official Page
আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
১২. চূড়ান্ত সম্মতি
টুনটুনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে—
আপনি এই Legal Disclaimer–কে বুঝে, পড়ে এবং স্বেচ্ছায় সম্মতি দিয়েছেন।